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重磅报告 | 2020中国企业HR数字化转型现状与趋势调研报告

2020.12.10

数字化的概念越来越热，它不仅是一个单纯的技术概念，更是一种全新的思维方式，即利用数字技术创造新的商业模式与用户体验的过程。阿里巴巴在最近的战略发布会上提出：未来十年，最大的确定性就是数字化技术的全面普及，整个社会经济与生活必将全面数字化。

⼈⼒资源管理是企业经营过程中不可或缺的部分，同样在经历着数字化带来的深刻变⾰。通过HR数字化实现企业内部的⾼效协同，赋能员⼯，激活组织，成为每个不想在这场浪潮中黯然退出的企业的必然选择。

因此，DHR公会作为中国企业⼈⼒资源转型的推动者，组织了“2020中国企业HR数字化现状与趋势调研”，吸引892位企业HR/⾼管/IT等多个⻆⾊参与，经过整理分析形成报告。通过此报告，为企业拨开HR数字化转型的迷雾，点亮指引方向的灯塔。

关键发现一

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”

面对人力资源的全面数字化变革，不同角色的理解和认知并不相同。调研发现，46.8%的受访者表示对⼈⼒资源数字化有着清晰的理解，⽽这个数据在2019年的调研中仅有26.7%。短短⼀年时间，这⼀数字就达到了2倍增⻓。

左：2019年调研数据右：2020年调研数据

我们还发现，HRSSC、HRM/各模块经理、IT三个⻆⾊对人⼒资源数字化的概念还比较模糊。国内⼤部分HRSSC团队成员仍然只聚焦在执⾏层⾯处理各类事务性⼯作，还没有具备数字化管理思维。⽽实际上，HRSSC本就应该是站在人力资源数字化浪潮之巅的角色，只有将共享服务的模式数字化，才能⼤幅提升效率与员⼯体验，产出更高的效益。

关键发现二

“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”

数字化不是互联网行业的特权，颠覆的浪潮正在席卷绝大多数行业。在工业4.0的背景下，我们的调查数据显示，大型制造行业的数字化进展最为迅猛，有81%的制造型企业对人力资源的数字化转型已有明确的应对措施。

在报告第二部分“企业人力资源数字化进展”中，我们观察到，在35.1%尚未有明确应对措施的企业中，化⼯/能源、教育、连锁零售三个⾏业占⽐较⼤，说明这些⾏业的数字化⼈⼒资源进程还相对缓慢。相应地，从整体步伐相对较快的三甲⾏业中，我们发现，除了互联⽹这个本身带有数字化光环的⾏业外，⼤型制造/汽⻋犹如杀出的⼀匹⿊⻢位列⾸位。

重磅报告 | 2020中国企业HR数字化转型现状与趋势调研报告-用友大易智能招聘系统

关键发现三

“暮色苍茫看劲松，乱云飞渡仍从容”

虽然疫情对企业的经营或多或少地带来消极影响，但是我们的调研惊喜地发现，很多企业对HR数字化转型的投入热情并未衰减。数据显示，有51.3%的企业延续过往计划按部就班地推进人力资源数字化转型，而且，有28.6%的企业在疫情期间加大了对人力资源科技领域的投入，苦练内功，化危为机。

通过对加⼤投⼊的这部分企业进⾏深⼊分析，我们发现，由于物流/交通运输、医药、⾦融、互联⽹这四⼤⾏业，从经营状态上受疫情影响最⼩，因此他们在⼈⼒资源科技的投⼊上并不吝啬。在变数层出不穷的商业环境中，只有增强自己的“反脆弱”能力，才能在不确定中获益。

以上，就是对《2020中国企业HR数字化转型现状与趋势调研报告》中六大关键发现其中三项的解读，在完整版报告中，我们将通过数据，进一步与你分享以下内容：

企业HR⾼管在人力资源数字化转型的过程中具有怎样的作⽤？
人力资源数字化⼯具怎么选？SaaS还是本地部署？⾃研还是采购第三⽅？
企业未来人力资源数字化转型有哪些重点计划？
……

以往，⼈们认为⼈才是企业的核⼼竞争⼒，但任正⾮提出，成就华为的核⼼竞争⼒并不是⼈才，而是对⼈才的管理能⼒！

⼈⼒资源数字化转型已经成为企业发展的必经之路。只有⼈⼒资源部⻔具备了数字化的⼈才管理思维，才能将企业战略业务数字化与⼈才数字化对接，为企业打造⼀副坚实的“铠甲”，在外部环境的冲击下⽴稳脚跟。

2020中国企业HR数字化转型现状与趋势报告

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扫码关注DHR智库公众号，后台回复“报告”

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