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年轻人不愿进工厂,制造行业招聘难题如何解?
2021.07.22
制造业缺人,缺的什么人、怎么个缺法?回答这个问题需要先找到解法的起点。如果简单粗暴地把制造业岗位分为无需专业技能的普工(门槛低可快速上岗)和需要专业技能的技工(有一定技术和经验要求),那么这两类岗位的紧缺根源是不同的。在翻阅了相关调查研究和深度报道后,我们认为制造业的劳力市场现状和招聘痛点可以总结为以下几点:

 

01 劳力市场现状和招聘痛点

1. 「人才挤出」,普工散招成效低

互联网产业的蓬勃发展带动相关服务业岗位的井喷,像网约车司机、快递派送员、外卖骑手等岗位入职门槛低、就业方式灵活、计薪方式直观,吸引了大批制造行业从业者外流,退二(第二产业)进三(第三产业)。

年轻人不愿进工厂,制造行业招聘难题如何解-用友大易智能招聘系统

一边是制造行业劳动者大量外流,而另一边又是企业很难接触到这些分散的劳动者。普工岗位的求职者数量较大且分布分散,于线下,企业需要在人流较大的地方(比如汽车站、集市等)设置招工点,在线上,劳工会聚集于大大小小的各类老乡QQ群、劳工QQ群等,彼此交换各类招工信息,企业招聘人员也会深入到这类群组中发布招工需求。无论线上线下,企业都需要投入相当大的人力和时间成本才能完成招聘任务,导致招聘成效低下。

2. 潮汐效应,招工峰期难应付
制造行业从业者流动性很大,劳动者平均在职时间短于半年,形成了事实上的「灵活用工」模式,而这种不稳定结构造成了招聘的「潮汐效应」。如春节后劳工的返岗率往往低于80%,企业需要大量招聘来补足缺口;又比如每年7月常常会出现一波招工峰期,因为每年这时候新一代iPhone即将开始投产,其庞大的后端供应链上大大小小的工厂都需要补充大量的劳动力。劳工们甚至会为此迁徙至特定工厂所在城市、或者等待特定时间点入职。

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在这些周期性招聘任务中,「招不到人」的情况有所缓解,但如何在短时间内处理大批量招聘任务、保证招聘任务的高效和及时完成成为企业的首要挑战。

3. 智造转型,技工稀缺成本高
普工岗位劳力紧缺主要因为产业竞争和劳动力流动,而普工的紧缺导致劳动力成本骤增,企业寻求通过智能化、数字化取代人力解决短缺,导致技工岗位需求水涨船高。

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技工类岗位中的生产类岗位常需要经过试工流程,这使得招聘的成本大大提升,而更上层的高技术人才(如技术工程师等)以及管理层人才的招聘则面临需要从行业外挖角的境况,需要与互联网行业这类更热门、更有知名度、候选人好感度更高的岗位进行竞争性招聘,招聘难度非常高。

4. 形象古板,难以吸引年轻后生
尽管现代化的制造业早已不是公众认知中的大厂房、下苦力、脏乱差之类的刻板形象,但行业整体仍然比较传统,在社交运营、主动发声方面欠缺经验。这种沉默导致候选人对行业的了解度非常有限,当企业需要与其他企业竞争人才时常常落下风。

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而最容易受雇主品牌影响的,正是决定企业未来的生力军——在校、或者刚刚毕业的应届生。制造企业在进行校招时,常常因为名号不够响亮而导致极少人参加,失去了与候选人的首次接触机会;而在跨行业招聘时,制造业的固有形象也让年轻候选人兴味索然,导致企业在明明具有极大竞争力的情况下与候选人失之交臂。
举例来说,过去几年,互联网行业「996」、「大小周」等过劳议题引发一波又一波的社会讨论,但有多少人知道同样是软件工程师岗位,制造行业大多严格遵守朝九晚五的定点上下班工时,极少加班呢?这些明显的雇主品牌优势却没能通过足够的宣传进入候选人认知,白白错失吸引候选人的大好机会。

 

02 对症下药的制造业招聘解决方案

针对以上这些痛点,大易作为多年深耕招聘领域的 SaaS 服务商提供了完整的招聘解决方案,专门应对制造业招聘的种种挑战:

1. 发挥社交传播的力量——赏金裂变切中普工招聘
企业寻找劳工,总会比劳工寻找劳工难得多。既然如此,如果能够充分发挥社交化传播的力量,借助劳工的人际关系网络实现招聘的「人传人」,招聘自然效率加倍。
企业能通过大易的社交招聘工具「人人荐小程序」发布职位需求,设置赏金比例,任何人都可以分享、转发职位信息;一旦转发者的朋友完成入职,转发者可立刻获得赏金;而且转发链条每个环节都有赏金,即使最终入职的人员与转发人没有直接关系(如朋友的朋友的朋友),系统仍然可以记录到完整转发记录,并向转发链上的所有人按比例发放赏金。

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人人荐基于赏金裂变机制,对普工岗位劳动者极具吸引力,充分调动了劳工自身的转发意愿,把原本「老带新」、「老乡会」的人际关系转化为招聘拉人的强大网络,在降低招聘成本的同时极大提升招聘覆盖面,帮助企业解决普工短缺难题。
客户案例

某集团型物业公司一直苦于保安、保洁、电工、水管工等岗位的人员缺口。在去年引入人人荐招聘工具后,企业在短短2个月内完成了1000+相关岗位的人员入职,相比较过去委托劳务公司,利用人人荐实现了以更低的成本、更高的效率完成招聘任务,并且持续使用人人荐维持高人员流动率下的人才补充。

 

2. 工具流程智能化,批量招聘效率最大化

应对周期性的招聘任务暴增,以智能化工具辅助人力必不可少。大易凭借多年服务中大型企业招聘的丰富经验,为企业提供完成批量化招聘任务的各类智能化工具:
  • 外呼机器人可批量致电候选人,确认面试、预约试工等,不仅节省HR人力和时间成本,还可大大缩短候选人的流程等待时长,提升候选人体验的同时也避免人才流失;
  • 支持通过拍照、上传身份证照片完成候选人信息录入,并自动校验,减少出错概率;
  • 对于多地设厂及多领域涉足的大型制造企业,人才库帮助企业形成内/外部人才活水。当不同分厂或不同子公司生产计划调整,可通过人才库在集团内部进行人才流转和共享,避免人才外流,提升员工留存率;
  • 多维度、精细化的报表功能,帮助HR准确掌握企业任意时间周期的招聘情况,掌握企业的招聘淡旺季规律,用数据驱动招聘策略的制定,为企业实现招聘提效降本;
  • ……

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3. 让企业「被看见」,用雇主品牌吸引年轻一代

年轻人是劳动力的主力军,制造行业的企业必须意识到自己需要在社交场上与互联网企业争夺年轻一代候选人的注意力,雇主品牌的建设需要得到企业的重视和大力投入。

企业官网是年轻人了解企业的第一途径,信息详实、功能完善、方便访问的官网是雇主品牌建设第一站。大易为企业快速搭建现代化的招聘官网,同时承担着展示在招职位、候选人简历投递的重要功能,是企业掌握招聘自主权的起点。

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当候选人来到企业的招聘官网查看各类职位信息时,脑海中往往充满了各种问号。此时,及时、丰富的答疑解惑可以增加候选人对企业的了解与好感度,但企业HR往往分身乏术、无法满足庞大的咨询量。
因此,7×24小时在线、有问必答的智能客服机器人是制造行业招聘的得力助手它能够介绍企业情况、推荐合适职位,将HR从繁琐问答中解脱出来,也让初次接触企业的候选人感受到企业的关注与热情,提升候选人的投递意愿。

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制造企业的一大特点是厂区偏远,提供食宿,而这也是许多求职者的关注重点。食堂环境如何、宿舍条件怎样,甚至可能直接影响求职者的应聘意愿。大易提供的VR导览模块可无缝嵌入企业招聘官网和职位信息页面,求职者在手机上即可充分了解企业提供的住宿、食堂、厂房环境,让企业的优势更直观地呈现在候选人面前,吸引他们入职。

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当然,雇主品牌的建设绝非一蹴而就,而是需要企业通过管理方式、企业文化等不断努力和投入的。但随着年轻一代的劳动者对雇主品牌的重视程度不断增加,企业在雇主品牌上的投入一定会得到丰厚的回报。

制造行业的企业们过去、以及现在正在面临的劳力短缺和人工外流,其根结正是在「人」本身——过去将劳动者视作机器、螺丝钉、生产力的理念早已行不通了,劳动者们自身的需求也要被企业看到并且重视。制造行业想要重新夺回流失的劳动者,需要认真审视自己在相关方面的缺失。

大易提供的一系列工具与产品,正是因为关注人的价值、帮助企业改善和补足缺失,这种流程和理念上的改进正是帮助企业实现招聘革新的核心驱动力。制造行业有其行业特殊性,但也一定能在这种改进和驱动下获得招聘的提效降本,从根本上解决制造业的人力困局。

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