在 AI 时代，每个人都是被技术浪潮席卷的一个个触点。即便在传统印象里以 “人” 为本的 HR 领域，AI 带来的改变也在悄然发生。当 AI 潜入 HR 的日常工作，HR 个体又在经历着怎样的改变？

我们将目光从 AI 改变社会、经济的宏观视角，转移到关注每一个 HR 个体的微观视角，带你走近 5 个 HR 的真实故事。

与其他公司相比，echo 所在公司拥抱 AI 的氛围已经非常浓烈。“使用 AI 在 HR 部门已经非常司空见惯，我们甚至在每周的周会上增加了一项议题 —— 分享最近发现的 AI 使用技巧。” echo 说。

“与其焦虑会不会被 AI 替代，我鼓励团队小伙伴动起来。脚下有路，前进有方向，手里有事情，心里自然就不焦虑了。现在，我们的小伙伴都特别愿意拥抱 AI，也喜欢钻研新兴事物，整个团队充满朝气，这样的感觉挺好的。”echo 坦言。

Polo在一家日企负责招聘工作。过去，他很大一部分工作时间都围着电话转。首先，他需要根据简历对候选人进行初步沟通，考察对方的基本情况、语言能力以及从业经历。不仅如此，在后续的正式招聘环节，Polo还需要打电话对候选人进行面试通知及入职提醒。

AI 面试的启用给Polo的工作带来了诸多改变。“比如，在招聘需要日语能力的相关岗位时，用友大易AI面试可以帮我评估候选人的形象气质、日语能力甚至是心理健康状况，现在，我每天打电话的时间减少了 80%，能把精力集中在与优质候选人的深度沟通上，招聘效率比以前提高了一倍。” Polo欣喜地分享道。

在后续的面试和入职提醒环节，外呼机器人也为Polo提供了帮助。AI 外呼帮助Polo批量提醒候选人，提升到面率和入职率。“我打算用外呼激活我们人才库里的核心人才，看看能否给招聘工作带来新收获。” 接下来，Polo决定尝试 AI 外呼的高阶玩法。

“不是所有面试官都能拥抱 AI，但在我们公司，面试官们已经被 AI 彻底‘收服’了！” 橙子开玩笑地说。

“过去面试时，面试官既要专心倾听候选人发言，又得记录关键信息，常常顾此失彼。特别是大批量面试，经常有面试官面试完就不太记得之前候选人的情况，整个面试过程也非常疲惫。”橙子向我们分享之前企业面试中存在的痛点。

Miffy 在一家颇具规模的车企担任 HR，她觉得 AI 就像自己的私人智囊团，在工作中提供全方位支持。

“AI 可以帮我查询岗位薪酬，制作精准的岗位薪酬等级表。在策划内推方案时，它还能帮我搜集知名企业的成功案例，提供创意灵感。就在几天前，我在钉钉群聊中启用 AI 助理，它能自动学习知识库内容，解答群成员的日常问题，相当于我给自己找了个替身，应对内部沟通的琐碎场景。”Miffy 俨然已经是个 AI 高级玩家。

在 Miffy 的提议下，她所在的车企还引进了 AI 问答机器人。这位虚拟员工的到来，不仅大幅减少了 Miffy 解答问题的时间，更让她惊喜的是，AI 问答机器人还能收集候选人关心的问题，帮助她全面了解人才的需求。

如今的Miffy是团队公认的AI达人，团队里有AI使用方面的困难，都会来问Miffy，就在最近，Miffy还加入了企业的讲师团队，而她的讲题就是《如何用AI让工作更高效》。

Lilian 在一家知名大厂担任 HR，过往的招聘工作给她带来了不小的压力。因为业务的转型，企业急需数字化人才，而她为用人部门推送的简历，常常因不符合岗位要求被退回。一句 “都不太行”，让她倍感挫败。

“以前筛选简历，完全依赖人工。每天面对堆积如山的简历，筛选效率低，由于企业需要的人才又都是新业务人才，很容易出现偏差。”Lilian 无奈地回忆道。

转折点出现在公司引入 AI 简历筛选系统后。基于深度学习模型，AI 会对简历进行自动评估，提炼简历关键信息点并给出匹配分数，帮助 Lilian 高效完成简历筛选工作。

这些细微的改变正如星星之火，逐步勾勒出 HR 行业的全新版图。身为个体，我们可以相信，我们每一个拥抱 AI 的微小动作，都是将 HR 行业推向更智能的未来。